Di 1one, keseronokan bermain datang bersama tanggungjawab. Kami menyediakan alat kawalan, panduan dan sokongan supaya setiap ahli dapat menikmati permainan dalam batasan yang sihat.
Permainan dalam talian sepatutnya menjadi hiburan — satu cara untuk bersantai, mencabar diri dan menikmati keseronokan dalam suasana yang terkawal. Di 1one, kami percaya bahawa keseronokkan terbaik datang apabila anda bermain dengan kepala yang jernih, had yang jelas dan niat yang betul.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda memahami risiko yang terlibat, bermain dalam kemampuan kewangan anda, dan tahu bila masanya untuk berhenti. Ini bukan tentang mengurangkan keseronokan — sebaliknya, ia memastikan pengalaman bermain anda kekal positif untuk jangka masa panjang.
Ingat: Permainan adalah hiburan, bukan sumber pendapatan. Jangan pernah bertaruh wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan, dan jangan cuba mengejar kerugian.
Sejak hari pertama, 1one dibina atas dasar bahawa kepercayaan ahli adalah aset yang paling berharga. Kami bukan sekadar platform permainan — kami adalah rakan anda dalam memastikan pengalaman ini kekal dalam kawalan. Berikut adalah prinsip yang kami pegang teguh:
1one menyediakan pelbagai alat kawalan terus dalam platform kami. Semua alat ini boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda dengan segera, tanpa perlu menunggu kelulusan:
1one mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja. Kami mempunyai dasar yang tegas bahawa tiada sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun dibenarkan mendaftar atau bermain di platform kami.
Semua ahli baru dikehendaki menjalani proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat, termasuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah. Proses ini bukan sahaja memastikan keselamatan kewangan, malah melindungi golongan muda daripada terdedah kepada perjudian.
Jika anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat.
Jika terdapat komputer atau peranti yang dikongsi dengan kanak-kanak, kami mengesyorkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa untuk menyekat akses ke laman web perjudian.
Kadangkala sukar untuk menyedari bila sesuatu hobi dah mula menjadi masalah. Perjudian bermasalah boleh menjejaskan sesiapa sahaja, tanpa mengira latar belakang atau pendapatan. Jujurlah dengan diri sendiri — ini bukan tentang salah atau betul, tetapi tentang menjaga kesejahteraan anda.
Tanda-tanda amaran awal termasuk perasaan perlu berjudi dengan lebih banyak wang untuk mendapat kepuasan yang sama, atau terus bermain walaupun sedang menghadapi tekanan kewangan. Sekiranya anda mengenali mana-mana tanda ini dalam diri sendiri atau orang tersayang, jangan tunggu — ambil tindakan segera.
Anda tidak perlu berhadapan dengan cabaran ini bersendirian. Pasukan 1one sedia membantu anda pada bila-bila masa. Selain itu, terdapat banyak sumber sokongan profesional yang boleh anda akses secara percuma dan sulit. Menghubungi talian bantuan kaunseling kerajaan dan pertubuhan sosial adalah langkah pertama yang berani.
Ingat — meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Berjuta-juta orang di seluruh dunia telah berjaya mengatasi masalah perjudian dengan sokongan yang tepat.
Log masuk ke akaun anda untuk menetapkan had deposit, had kerugian dan masa sesi terus dari tetapan.
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan tentang kawalan permainan, termasuk pengecualian diri.
Sistem kami secara automatik memantau corak permainan dan akan menghantar notis jika tingkah laku bermain anda berubah secara mendadak.
Kami menggalakkan semua ahli untuk melakukan semakan kendiri secara berkala. Lihat bahagian FAQ kami untuk panduan lengkap.
Lihat FAQCara kami memastikan platform 1one kekal sebagai tempat bermain yang selamat dan bertanggungjawab.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri. Had boleh dikurangkan dengan serta-merta, dan pertambahan had memerlukan tempoh tunggu untuk perlindungan tambahan.
Sistem kami menghantar peringatan apabila anda bermain melebihi tempoh yang ditetapkan, membantu anda kekal sedar tentang masa yang diluangkan.
Pilih tempoh jeda dari 24 jam hingga pengecualian kekal. Semua permintaan diproses dengan segera dan dirahsiakan sepenuhnya.
Akses rekod lengkap semua transaksi dan sesi permainan anda bila-bila masa — ketelusan penuh untuk membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak.
Proses KYC kami memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang boleh mendaftar dan bermain di platform 1one.
Kakitangan sokongan kami dilatih khusus untuk membantu ahli yang memerlukan panduan tentang permainan bertanggungjawab dengan cara yang sensitif dan tidak menghakimi.
Jika anda atau orang tersayang menunjukkan tanda-tanda berikut, pertimbangkan untuk mendapatkan bantuan segera.
Terus bermain dengan harapan untuk mendapatkan semula wang yang telah kalah — ini adalah tanda paling jelas perjudian bermasalah.
Perasaan tidak selesa, resah atau mudah marah apabila tidak dapat bermain adalah tanda kebergantungan yang perlu ditangani.
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang masa dan wang yang digunakan untuk bermain adalah tanda serius yang tidak boleh diabaikan.
Menggunakan wang pinjaman, kredit atau simpanan kecemasan untuk tujuan perjudian adalah amaran besar yang memerlukan perhatian segera.
Tidak sedar berapa lama anda telah bermain, atau kerap bermain jauh lebih lama dari yang dirancang.
Mengutamakan perjudian berbanding kerja, keluarga atau keperluan harian adalah tanda bahawa permainan sudah melampaui batasan hiburan.
Proses menetapkan had kawalan di platform 1one adalah mudah dan mengambil masa kurang dari 2 minit.
Akses akaun 1one anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Pastikan anda berada di sambungan yang selamat.
Klik pada ikon profil anda di penjuru atas kanan, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab".
Pilih sama ada had deposit, had kerugian, had masa sesi, atau jeda diri mengikut keperluan anda.
Masukkan jumlah atau tempoh yang anda inginkan, kemudian sahkan. Had pengurangan berkuat kuasa dengan serta-merta.